വികലമായ സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേറ്റ് ആഗോള ഐ.ടി തകർച്ചയ്ക്ക് കാരണമായതിനെ തുടർന്ന് “ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളിൽ ഉണ്ടാക്കിയ ആഘാതത്തിൽ കമ്പനി അഗാധമായി ഖേദിക്കുന്നു,” -എന്ന് സൈബർ സുരക്ഷാ സ്ഥാപനമായ ക്രൗഡ്സ്ട്രൈക്കിൻ്റെ സ്ഥാപകനും ചീഫ് എക്സിക്യൂട്ടീവുമായ ജോർജ്ജ് കുർട്ട്സ് പറഞ്ഞു.
യു.എസിലെ എൻ.ബി.സിയുടെ ടുഡേ ഷോയോട് ആണ് കുർട്ട്സ് ഇക്കാര്യം പറഞ്ഞത്. ഒരൊറ്റ അപ്ഡേറ്റിലെ ബഗിലാണ് പ്രശ്നം. “ഞങ്ങൾ ഇത് വളരെ വേഗത്തിൽ തിരിച്ചറിയുകയും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്തു.” CrowdStrike ഇപ്പോൾ “ഓരോ ഉപഭോക്താക്കളുമായും അവരെ ഓൺലൈനിൽ തിരികെ കൊണ്ടുവരാൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.” -അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു,
അപ്ഡേറ്റും മൈക്രോസോഫ്റ്റിൻ്റെ ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റവും തമ്മിൽ ഒരു “നെഗറ്റീവ് ഇൻ്ററാക്ഷൻ” ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടെന്നും അത് കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ തകരാറിലാകുകയും ആഗോള തകർച്ചയ്ക്ക് കാരണമാവുകയും ചെയ്തു. അത് ഇപ്പോഴും തുടരുകയാണെന്ന് കുർട്ട്സ് പറഞ്ഞു.
“ഞങ്ങൾക്ക് തിരികെ പോയി ഇവിടെ എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് കാണേണ്ടതുണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും അവിടെയുള്ള എതിരാളികളിൽ നിന്നുള്ള ഏറ്റവും പുതിയ ആക്രമണങ്ങൾക്കായി തിരയുന്നു.” ഒരു തെറ്റായ അപ്ഡേറ്റ് എങ്ങനെയാണ് ഇത്തരമൊരു ആഗോള അരാജകത്വത്തിന് കാരണമാകുന്നതെന്ന് ചോദിച്ചപ്പോൾ അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
സൈബർ ആക്രമണമാകാൻ സാധ്യതയില്ലെന്നും അദ്ദേഹം വ്യക്തമാക്കി. എന്നിരുന്നാലും, പ്രശ്നം തിരിച്ചറിഞ്ഞ് ഒരു പരിഹാരം നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, “ചില സിസ്റ്റങ്ങൾ സാധാരണ നിലയിലാകാൻ കുറച്ച് സമയമെടുത്തേക്കാം” എന്ന് കുർട്ട്സ് പറഞ്ഞു, അവ “യാന്ത്രികമായി വീണ്ടെടുക്കില്ല” എന്ന് അദ്ദേഹം ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു.
