തൃശ്ശൂരിലെ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ ബ്രിട്ടാനിയ ഇൻഡസ്ട്രീസ് ലിമിറ്റഡിനോടും ചുക്കിരി റോയൽ ബേക്കറിയോടും പ്രഖ്യാപിച്ചതിലും കുറഞ്ഞ ഭാരമുള്ള ബിസ്ക്കറ്റ് പാക്കേജുകൾ വിറ്റതിന് ഒരു ഉപഭോക്താവിന് സംയുക്തമായും പലതവണയും നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ഉത്തരവിട്ടു. കമ്മീഷൻ അധ്യക്ഷനായ കമ്മീഷൻ. സി.ടി.സാബു, ശ്രീജ എസ്., റാം മോഹൻ ആർ എന്നിവരുടെയാണ് ഉത്തരവ് .
പാക്കറ്റുകളിലും ബാറിലും ബെഞ്ചിലും രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന പ്രഖ്യാപിത അളവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ബിസ്ക്കറ്റ് പാക്കറ്റുകളുടെ ഭാരത്തിൽ കാര്യമായ കുറവുണ്ടെന്ന് നിരീക്ഷിച്ചതായി ലോ ട്രൻഡ് മെയ് ൨൩ നു റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു .
“MO1 പാക്കേജിലെ ബിസ്ക്കറ്റിൻ്റെ മൊത്തം ഭാരത്തിൽ കടുത്ത ക്ഷാമമുണ്ടെന്നത് അസ്വാഭാവികമാണ്, അളവിൻ്റെ കാര്യത്തിൽ കൂടുതൽ വ്യക്തമായി പറഞ്ഞാൽ, MO1 പാക്കേജിൽ മൊത്തം ഭാരത്തിൻ്റെ കുറവ് 52g (300-248) കൂടുതലാണ്,” ഉത്തരവിൽ പറഞ്ഞു.
ജോർജ് തട്ടിൽ എന്ന വ്യക്തിയാണ് ഇത് സംബന്ധിച്ച് പരാതി നൽകിയത്, ബ്രിട്ടാനിയയുടെ “ന്യൂട്രി ചോയ്സ് തിൻ ആരോ റൂട്ട് ബിസ്ക്കറ്റ്” രണ്ട് പാക്കറ്റുകൾ ബേക്കറിയിൽ നിന്ന് 40 രൂപ വീതം വാങ്ങിയെന്ന് അവകാശപ്പെട്ടു. രണ്ട് പാക്കറ്റുകളും 300 ഗ്രാം വീതമുള്ള പാക്കറ്റിന് മുകളിൽ നിർമ്മാതാവ് പ്രിൻ്റ് ചെയ്തതാണെന്ന വിശ്വാസത്തിലാണ് അയാൾ അവ വാങ്ങിയത്. എന്നിരുന്നാലും, പാക്കറ്റുകൾക്ക് യഥാക്രമം 268 ഗ്രാമും 248 ഗ്രാമും ഭാരമുണ്ടെന്ന് അദ്ദേഹം പിന്നീട് അവകാശപ്പെട്ടു.
ഇതു സംബന്ധിച്ച് തട്ടിൽ തൃശൂർ ലീഗൽ മെട്രോളജി ഫ്ളയിംഗ് സ്ക്വാഡിലെ അസിസ്റ്റൻ്റ് കൺട്രോളർക്ക് പരാതി നൽകി. പിന്നീട്, അത് അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ അവകാശവാദം സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ഭാരക്കുറവ് സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്തു, റിപ്പോർട്ട് പറയുന്നു.
തുടർന്ന് തട്ടിൽ തൃശ്ശൂരിലെ ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷനെ സമീപിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ പരാതി നൽകുകയും ചെയ്തു. തനിക്കുണ്ടായ സാമ്പത്തികവും ശാരീരികവും മാനസികവുമായ നഷ്ടത്തിന് നഷ്ടപരിഹാരം ക്ലെയിം ചെയ്തുകൊണ്ട് എതിർകക്ഷികളെ ഇത്തരം നിയമവിരുദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്ന് നിയന്ത്രിക്കാൻ അദ്ദേഹം നിർദ്ദേശം തേടി.
വിഷയം കേൾക്കുമ്പോൾ, ബ്രിട്ടാനിയയും ബേക്കറിയും (എതിർ കക്ഷികൾ) നോട്ടീസ് നൽകിയിട്ടും ജില്ലാ കമ്മീഷനു മുമ്പാകെ രേഖാമൂലമുള്ള മൊഴികൾ സമർപ്പിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടുവെന്ന് കമ്മീഷൻ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി.
“നിർമ്മാതാവിൻ്റെയോ വ്യാപാരിയുടെയോ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള ഇത്തരം തെറ്റായ വഞ്ചനാപരമായ പ്രവൃത്തി ഉപഭോക്താവിൻ്റെ അന്തസ്സിനെയും ചൂഷണമോ വഞ്ചനയോ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള അന്യായമായ വ്യാപാര സമ്പ്രദായമോ ഇല്ലാത്ത ജീവിതം നയിക്കാനുള്ള അവൻ്റെ അവകാശത്തെയും അപകടപ്പെടുത്തുന്നതിന് തുല്യമാണ്,” ഉപഭോക്തൃ ഫോറം അഭിപ്രായപ്പെട്ടു.
വിൽപ്പനക്കാരൻ്റെയും നിർമ്മാതാവിൻ്റെയും പ്രവൃത്തികൾ അന്യായമായ വ്യാപാര സമ്പ്രദായത്തിന് തുല്യമാണ്, ഇത് ലീഗൽ മെട്രോളജി ആക്റ്റ് 2009 ലെ സെക്ഷൻ 30-ൻ്റെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിൻ്റെ ലംഘനമാണെന്നും അത് കൂട്ടിച്ചേർത്തു. കമ്മീഷൻ അതിൻ്റെ ഉത്തരവിൽ, പരാതിക്കാരൻ്റെ നഷ്ടപരിഹാരമായി 50,000 രൂപയും അയാൾ വഹിക്കുന്ന വ്യവഹാരച്ചെലവായി 10,000 രൂപയും നൽകണമെന്ന് എതിർകക്ഷികളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു.
ഇതുകൂടാതെ, കേരള ലീഗൽ മെട്രോളജി കൺട്രോളർ ഇക്കാര്യത്തിൽ സംസ്ഥാനതല അന്വേഷണം നടത്താനും ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ/പാക്കേജ് ചെയ്ത ചരക്കുകളുടെ മൊത്തം അളവ് പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ ആരംഭിക്കാനും നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്.
