ന്യൂയോർക്ക്: മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ വിവിധ ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങളിലുണ്ടായ വ്യാപക തടസ്സം ആയിരക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളെ പ്രതിസന്ധിയിലാക്കി. വെള്ളിയാഴ്ചയുണ്ടായ സാങ്കേതിക തകരാറിനെ തുടർന്ന് ഔട്ട്ലുക്ക്, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമ്സ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ പ്രവർത്തനം തടസ്സപ്പെട്ടു. ഓപ്പൺഎഐ, ആന്ത്രോപിക് തുടങ്ങിയ കമ്പനികളുടെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ചില സംവിധാനങ്ങളെയും തകരാർ ബാധിച്ചു.
സേവനങ്ങൾ പൂർണതോതിൽ പുനഃസ്ഥാപിക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ തുടരുകയാണെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അറിയിച്ചു. അമേരിക്കൻ സമയം വൈകിട്ട് ആറുമണി വരെയും ചില സെർവറുകൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കാനുള്ള നടപടികൾ പുരോഗമിക്കുകയായിരുന്നു. ഇതിനിടെ ചില സേവനങ്ങളിൽ ഭാഗികമായ പുരോഗതി ഉണ്ടായതായും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി.
ഔട്ട്ലുക്കിൽ പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തത് ലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കൾ
സേവന തടസ്സം രൂക്ഷമായതോടെ ഔട്ട്ലുക്കിന്റെ പ്രവർത്തനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ കുത്തനെ ഉയർന്നു. ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങളുടെ തകരാറുകൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന ഡൗൺഡിറ്റക്ടറിന്റെ കണക്കുകൾ പ്രകാരം ഉച്ചയ്ക്ക് ഒരു മണിയോടെ ഔട്ട്ലുക്ക് സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ 1,38,058 ആയി ഉയർന്നു.
വൈകിട്ട് 5.47ഓടെ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ഏകദേശം 13,000 ആയി കുറഞ്ഞു. അതേസമയം 763 ഉപയോക്താക്കൾ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമ്സ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.
ഇമെയിൽ അയക്കാനും സ്വീകരിക്കാനും കഴിയാത്തത്, മീറ്റിങ്ങുകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നതിലെ തടസ്സം, വിവിധ ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലേക്ക് പ്രവേശിക്കാനുള്ള ബുദ്ധിമുട്ട് തുടങ്ങിയവയാണ് ഉപയോക്താക്കൾ നേരിട്ട പ്രധാന പ്രശ്നങ്ങൾ.
ഉയർന്ന ലോഡ് കാരണം സെർവറുകൾ തകരാറിലായി
അപ്രതീക്ഷിതമായി നിരവധി സെർവറുകൾ ലഭ്യമല്ലാതായതാണ് സേവന തടസ്സത്തിന് കാരണമെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് വിശദീകരിച്ചു. ഉയർന്ന ലോഡ് കാരണം സെർവറുകളുടെ പ്രവർത്തനം തടസ്സപ്പെട്ടതായും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി.
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 സേവനങ്ങളിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് എക്സ്ചേഞ്ച് ഓൺലൈനിൽ, ഉപയോക്താക്കൾ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നുണ്ടെന്ന് കമ്പനി സമ്മതിച്ചു. തകരാറിന്റെ വ്യാപ്തി വിലയിരുത്തുന്നതിനും സേവനങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിനുമായി സാങ്കേതിക വിഭാഗം അന്വേഷണം നടത്തിവരികയാണെന്നും അറിയിച്ചു.
പുനഃസ്ഥാപിച്ച സെർവറുകൾ സ്ഥിരതയോടെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ശേഷിക്കുന്ന സെർവറുകൾ വീണ്ടും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ തുടരുകയാണെന്നും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് വ്യക്തമാക്കി. സാധ്യമാകുന്നിടങ്ങളിൽ ഉപയോക്താക്കളുടെ ട്രാഫിക് ബദൽ റൂട്ടുകളിലേക്ക് തിരിച്ചുവിടുന്ന നടപടികളും സ്വീകരിച്ചു.
സെർവറുകളുടെ ശേഷി വീണ്ടെടുക്കുന്നതിനനുസരിച്ച് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സേവനങ്ങളുമായി ക്രമേണ വീണ്ടും ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയുമെന്നാണ് കമ്പനിയുടെ വിശദീകരണം.
ഓപ്പൺഎഐ, ആന്ത്രോപിക് സേവനങ്ങളെ ബാധിച്ചു
മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ സാങ്കേതിക തകരാർ മറ്റ് പ്രമുഖ ടെക് കമ്പനികളുടെ സേവനങ്ങളെയും ബാധിച്ചു. മൈക്രോസോഫ്റ്റ് കണക്ടറുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നം പരിശോധിച്ചുവരികയാണെന്ന് ഓപ്പൺഎഐ അറിയിച്ചു.
പുതിയ കണക്ഷനുകൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിൽ തടസ്സമുണ്ടാകാമെന്നും ചില ടൂളുകൾ പ്രതീക്ഷിച്ച രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കാതിരിക്കാമെന്നും കമ്പനി ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി.
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 കണക്ടറിനെ ബാധിക്കുന്ന അപ്‌സ്ട്രീം സേവനദാതാവിന്റെ പ്രശ്നം തിരിച്ചറിഞ്ഞതായി ആന്ത്രോപിക്കും അറിയിച്ചു. ഇതോടെ മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുന്ന എഐ സേവനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനത്തിലും ഇത്തരം തകരാറുകൾ വലിയ പ്രത്യാഘാതമുണ്ടാക്കാമെന്നത് വ്യക്തമായി.
വർക്ക്‌ഹോഴ്‌സിന്റെ സാമ്പത്തിക ഫലപ്രഖ്യാപനവും മാറ്റിവെച്ചു
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സേവനങ്ങളിലെ തടസ്സം ബിസിനസ് രംഗത്തും പ്രതിഫലിച്ചു. ഇലക്ട്രിക് ട്രക്ക് നിർമാതാക്കളായ വർക്ക്‌ഹോഴ്‌സ് ഗ്രൂപ്പ് മൂന്നാം പാദ സാമ്പത്തിക ഫലങ്ങൾ പുറത്തുവിടുന്ന തീയതി മാറ്റി.
നവംബർ 12ന് പ്രഖ്യാപിക്കാനിരുന്ന സാമ്പത്തിക ഫലങ്ങൾ നവംബർ 16ലേക്ക് മാറ്റിയതായി റോയിട്ടേഴ്‌സ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ ആഗോള സേവന തടസ്സത്തെ തുടർന്നുണ്ടായ ബിസിനസ് പ്രതിസന്ധികളാണ് തീരുമാനത്തിന് പിന്നിലെന്നാണ് റിപ്പോർട്ട്.
ഒരു മാസത്തിനിടെ വീണ്ടും ക്ലൗഡ് സേവനങ്ങൾക്ക് തിരിച്ചടി
മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ സേവനങ്ങളിൽ തുടർച്ചയായി ഉണ്ടാകുന്ന സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ ആശങ്ക വർധിപ്പിക്കുന്നുണ്ട്. കഴിഞ്ഞ മാസവും കമ്പനിയുടെ അസ്യൂർ ക്ലൗഡ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ വലിയ തടസ്സം നേരിട്ടിരുന്നു. ഇതിന്റെ പ്രത്യാഘാതം മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമതാ സോഫ്റ്റ്‌വെയറുകളെയും ലോകത്തിന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിലെ ബിസിനസ് സ്ഥാപനങ്ങളെയും ബാധിച്ചു.
ഇമെയിൽ, ഓൺലൈൻ മീറ്റിങ്, ക്ലൗഡ് സേവനങ്ങൾ, എഐ സംവിധാനങ്ങൾ തുടങ്ങി ദൈനംദിന പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് മൈക്രോസോഫ്റ്റിനെ ആശ്രയിക്കുന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾ വർധിച്ചുവരുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ ഇത്തരം തകരാറുകൾ വലിയ സാമ്പത്തിക-പ്രവർത്തന പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുമെന്നാണ് വിലയിരുത്തൽ.
