ബാങ്കുകളിലെ മരണപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കളുടെ നിക്ഷേപ അക്കൗണ്ടുകളുടെ ക്ലെയിമുകൾ തീർപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ ഏകീകരിക്കാനും ലളിതമാക്കാനും തീരുമാനിച്ചതായി റിസർവ് ബാങ്ക് പ്രഖ്യാപിച്ചു, അതുവഴി ദുഃഖിതരായ കുടുംബങ്ങൾക്ക് അവർക്ക് ലഭിക്കേണ്ട പണമോ വിലപിടിപ്പുള്ള വസ്തുക്കളോ ലഭിക്കുന്നതിന് ഒരു ബുദ്ധിമുട്ടും നേരിടേണ്ടിവരില്ല.
നിലവിൽ, മരണപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കളുടെ ക്ലെയിമുകൾ തീർപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം ബാങ്കുകളിൽ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നുണ്ട് . ഈ ക്ലെയിമുകൾ തീർപ്പാക്കുന്നതിന് എല്ലാ ബാങ്കുകളിലും ഇവ കാര്യക്ഷമമാക്കാനും മാനദണ്ഡമാക്കാനും ആർബിഐ തീരുമാനിച്ചു.
“ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകളുടെയും മരണപ്പെട്ട ബാങ്ക് ഉപഭോക്താക്കളുടെ സേഫ് കസ്റ്റഡിയിലോ സേഫ് ഡെപ്പോസിറ്റ് ലോക്കറുകളിലോ സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന വസ്തുക്കൾ സംബന്ധിച്ച ക്ലെയിമുകൾ തീർപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ ഞങ്ങൾ മാനദണ്ഡമാക്കും. ഇത് തീർപ്പാക്കൽ കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദവും ലളിതവുമാക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.ഇതുസംബന്ധിച്ച കരട് സർക്കുലർ പൊതുജനാഭിപ്രായത്തിനായി ഉടൻ പുറപ്പെടുവിക്കുമെന്ന് ആർബിഐ പറഞ്ഞു.
1949 ലെ ബാങ്കിംഗ് റെഗുലേഷൻ ആക്ടിലെ വ്യവസ്ഥകൾ പ്രകാരം, ഡെപ്പോസിറ്റ് അക്കൗണ്ടുകൾ, സേഫ് കസ്റ്റഡിയിൽ സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന വസ്തുക്കൾ അല്ലെങ്കിൽ സേഫ് ഡെപ്പോസിറ്റ് ലോക്കറുകൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു നാമനിർദ്ദേശ സൗകര്യം ലഭ്യമാണ്. ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ മരണശേഷം ക്ലെയിമുകൾ വേഗത്തിൽ തീർപ്പാക്കുന്നതിനോ, സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ സേഫ് ഡെപ്പോസിറ്റ് ലോക്കറിന്റെ ഉള്ളടക്കങ്ങൾ പുറത്തിറക്കുന്നതിനോ സഹായിക്കുന്നതിനും കുടുംബാംഗങ്ങൾക്കുണ്ടാകുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും ഇത് ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്.
നിലവിലുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം അതിജീവിച്ചവർ, നോമിനികൾ അല്ലെങ്കിൽ നിയമപരമായ അവകാശികൾ നടത്തുന്ന ക്ലെയിമുകൾ വേഗത്തിലും തടസ്സരഹിതമായും പരിഹരിക്കുന്നതിന് ബാങ്കുകൾ ലളിതമായ ഒരു നടപടിക്രമം സ്വീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, എന്നാൽ നടപടിക്രമങ്ങൾ ബാങ്കുകളിലുടനീളം വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.
“ഉപഭോക്തൃ സേവന നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി, നടപടിക്രമങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കാനും ബാങ്കുകൾക്ക് സമർപ്പിക്കേണ്ട ഡോക്യുമെന്റേഷൻ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ചെയ്യാനും തീരുമാനിച്ചു. പൊതുജനാഭിപ്രായത്തിനായി ഇത് സംബന്ധിച്ച ഒരു കരട് സർക്കുലർ ഉടൻ പുറപ്പെടുവിക്കും,” ആർബിഐ പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു. ഇതോടൊപ്പം, റീട്ടെയിൽ ഡയറക്ട് ഫോർ ഇൻവെസ്റ്റ്മെന്റ് ആൻഡ് റീ-ഇൻവെസ്റ്റ്മെന്റ് ഇൻ ടി-ബില്ലുകളിൽ ഓട്ടോ-ബിഡ്ഡിംഗ് സൗകര്യങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കാനും ആർബിഐ തീരുമാനിച്ചു.
