വിൻഡോസിൽ ‘ബ്ലൂ സ്‌ക്രീൻ ഓഫ് ഡെത്ത്’ ഉണ്ടായത് എന്തുകൊണ്ടാണ്?

മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ ഒരു സാങ്കേതിക പ്രശ്നം ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് വിൻഡോസ് കമ്പ്യൂട്ടർ സിസ്റ്റങ്ങളെ ബാധിച്ചു. ഇത് പെട്ടെന്ന് ഷട്ട്ഡൗൺ അല്ലെങ്കിൽ പുനരാരംഭിക്കുന്നതിന് കാരണമാകുന്നു. അടുത്തിടെയുണ്ടായ ഒരു CrowdStrike അപ്‌ഡേറ്റാണ് പിശകിന് കാരണമെന്ന് Microsoft Inc. Microsoft’s Service Health Status അപ്‌ഡേറ്റുകൾ പറയുന്നു . പ്രാഥമിക മൂലകാരണം “ഞങ്ങളുടെ Azure ബാക്കെൻഡ് വർക്ക്‌ലോഡുകളുടെ (അത്) സ്റ്റോറേജും കമ്പ്യൂട്ട് റിസോഴ്‌സുകളും തമ്മിലുള്ള തടസ്സത്തിന് കാരണമായ ഒരു കോൺഫിഗറേഷൻ മാറ്റമാണ്.- ഈ പരാജയങ്ങൾ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 സേവനങ്ങളെ ബാധിച്ചതായി കമ്പനി പറഞ്ഞു.

CrowdStrike Engineering – Microsoft-ൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന സൈബർ സുരക്ഷാ സേവന സ്ഥാപനം – ഈ പ്രശ്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു ഉള്ളടക്ക വിന്യാസം തിരിച്ചറിയുകയും ആ മാറ്റങ്ങൾ പഴയപടിയാക്കുകയും ചെയ്തു. ബാധിത വിൻഡോസ് ഉപയോക്താക്കൾക്കുള്ള പരിഹാരത്തിനുള്ള നടപടികൾ കമ്പനി പോസ്റ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.

പരിഹാര മാർഗം

വിൻഡോസ് സേഫ് മോഡിലേക്കോ വിൻഡോസ് റിക്കവറി എൻവയോൺമെൻ്റിലേക്കോ ബൂട്ട് ചെയ്യുക.

C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike ഡയറക്ടറിയിലേക്ക് നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുക.

C-00000291*.sys പൊരുത്തപ്പെടുന്ന ഫയൽ കണ്ടെത്തി അത് ഇല്ലാതാക്കുക.

സാധാരണ രീതിയിൽ ഹോസ്റ്റ് ബൂട്ട് ചെയ്യുക.

മൈക്രോസോഫ്റ്റ് പറഞ്ഞത്:

“കൂടുതൽ ഉചിതമായ രീതിയിൽ ആഘാതം ലഘൂകരിക്കുന്നതിന്, ആഘാതമുള്ള ട്രാഫിക്കിനെ ഇതര സിസ്റ്റങ്ങളിലേക്ക് മാറ്റുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു,” മൈക്രോസോഫ്റ്റ് പറഞ്ഞു, “ഞങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ആഘാതമുള്ള ട്രാഫിക്കിനെ റീഡയറക്‌ട് ചെയ്യുന്നത് തുടരുമ്പോൾ സേവന ലഭ്യതയിൽ ഒരു നല്ല പ്രവണത നിരീക്ഷിക്കുന്നു. “ഞങ്ങൾ പ്രശ്നം ലഘൂകരിക്കുന്നത് തുടരുന്നതിനാൽ ഉപയോക്താക്കൾ ക്രമേണ ആശ്വാസം കാണുന്നത് തുടരുമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഇപ്പോഴും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ ലഘൂകരണ നടപടികൾ തുടരുമ്പോൾ സേവനങ്ങൾ തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ” കാണുന്നു.- മൈക്രോസോഫ്റ്റ് പറഞ്ഞു

“തകർന്ന അവസ്ഥയിലുള്ള ശേഷിക്കുന്ന മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 ആപ്പുകളുടെ നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന ആഘാതം ഞങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നത് തുടരുമ്പോൾ തന്നെ ഈ ഇവൻ്റിനെ ഉയർന്ന മുൻഗണനയോടും അടിയന്തിരതയോടും കൂടി പരിഗണിക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്.”

മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സേവനങ്ങളെ ബാധിക്കുകയും വീണ്ടെടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു

പവർബിഐ, ഫാബ്രിക്, ടീമുകൾ തുടങ്ങിയ സേവനങ്ങളും സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറുകളും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 അഡ്‌മിൻ സെൻ്ററും ഉൾപ്പെട്ടേക്കാമെന്നും എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ലെന്നും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് പറഞ്ഞു. “ആന്തരിക ടെലിമെട്രിയും ഉപഭോക്തൃ സിഗ്നലുകളും” ചില സേവനങ്ങൾ ഭാഗികമായെങ്കിലും വീണ്ടെടുത്തിട്ടുണ്ടെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഡിഫെൻഡർ, OneNote, OneDrive for Business, SharePoint Online എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ആഘാതം

ലോകമെമ്പാടുമുള്ള പോലീസും സർക്കാരും പോലുള്ള നിർണായക ദാതാക്കൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള സേവനങ്ങളെ ബാധിച്ചു. ഇന്ത്യയിൽ, ഓൺലൈൻ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗിനെയും ചെക്ക്-ഇന്നിനെയും മറ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങളെയും ബാധിച്ച “സാങ്കേതിക വെല്ലുവിളികൾ” നേരിടുന്നുണ്ടെന്ന് സ്പൈസ് ജെറ്റ് പറഞ്ഞു.

“വരാനിരിക്കുന്ന യാത്രാ പദ്ധതികളുള്ള യാത്രക്കാരോട് ഞങ്ങളുടെ കൗണ്ടറുകളിൽ ചെക്ക്-ഇൻ പൂർത്തിയാക്കാൻ പതിവിലും നേരത്തെ വിമാനത്താവളത്തിൽ എത്താൻ ഞങ്ങൾ ദയയോടെ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു,” എയർലൈൻ എക്‌സിൽ പറഞ്ഞു.

പുതിയ വിമാനക്കമ്പനിയായ ആകാശ എയറും ഇൻഡസ്ട്രിയിലെ വെറ്ററൻമാരായ ഇൻഡിഗോയും സമാനമായ സന്ദേശങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്. ചെന്നൈ, മുംബൈ വിമാനത്താവളങ്ങളിലെ വിമാന സർവീസുകളും ബാധിച്ചതായി വൃത്തങ്ങൾ പറഞ്ഞു.

ഓസ്‌ട്രേലിയയിലും അമേരിക്കയിലും വിമാനങ്ങൾ നിർത്തിയതായി റിപ്പോർട്ടുകളുണ്ട്. അതേസമയം, ജർമ്മൻ തലസ്ഥാനമായ ബെർലിനിലെ വിമാനത്താവളത്തിലെ സേവനങ്ങളെ ബാധിച്ചതായി റോയിട്ടേഴ്‌സ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു, സ്പാനിഷ് എയർപോർട്ട് ഓപ്പറേറ്റർമാർ അവരുടെ സൗകര്യങ്ങളിൽ ഒരു “സംഭവം” സ്ഥിരീകരിച്ചതായി ബിബിസി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.

സാങ്കേതിക പ്രശ്‌നം ബാങ്കുകളെയും സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങളെയും ബാധിച്ചു, ലണ്ടൻ സ്റ്റോക്ക് എക്‌സ്‌ചേഞ്ച് ചെറിയ പ്രശ്‌നങ്ങൾ നേരിടുന്നതായി റിപ്പോർട്ടുകൾ. യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡത്തിൻ്റെ സ്കൈ ന്യൂസ് നെറ്റ്‌വർക്ക് ഓഫ് എയർ ആണെന്ന് ബിബിസി പറഞ്ഞു.